E 2025 começou “menos confiável?!” 😵
Saiu o Edelman Trust Barometer de 2025!
Um estudo realizado com 33.000 entrevistados em 28 países.📊🌏
Para quem não sabe, a Edelman é uma agência global de comunicação, parceira de empresas e organizações para construir, promover e proteger suas marcas e reputações.
O estudo revelou uma crescente insatisfação global com as instituições, como governos, empresas e pessoas ricas.
De acordo com a pesquisa, 61% das pessoas ao redor do mundo expressam um alto senso de queixa, acreditando que essas instituições estão mais preocupadas com “interesses próprios” do que com o “bem-estar da sociedade”.
Esse clima de desconfiança generalizada afeta a “percepção sobre a ética e competência das empresas” (que são vistas de forma mais negativa por aqueles com um alto senso de queixa), e pessoas mais jovens (entre 18 e 34 anos) demonstram maior aprovação ao ‘ativismo hostil’ como ferramenta de mudança.
Principais descobertas do estudo:
Queixa generalizada:
* A maioria das pessoas acredita que governos e empresas dificultam suas vidas e que as pessoas ricas se beneficiam injustamente do sistema. Isso está correndo a confiança em todas as instituições, incluindo mídia e ONGs.
Ativismo hostil:
* 4 em cada 10 pessoas aprovam formas de ativismo hostil, como violência, desinformação e ataques online, sendo um sentimento especialmente forte entre os mais jovens (53%).
Desconfiança nas instituições:
* Com o crescente medo de discriminação (preocupação aumentou 10 pontos), apenas 36% dos entrevistados acreditam em um futuro melhor para a próxima geração, com os pessimistas predominando em países desenvolvidos.
Como restaurar a confiança – O que podemos fazer afinal?!
* Tratar as queixas: Entender as dificuldades enfrentadas pelas pessoas e criar oportunidades de otimismo.(Aqui você fideliza inclusive)
* Empresas com responsabilidade: Agir de acordo com os interesses sociais e não apenas com os corporativos, reconhecendo a pressão para resolver questões sociais. (Isso não é apenas para as grandes)
* Colaboração interinstitucional: Empresas, governos, ONGs e mídia devem trabalhar juntos para resolver as causas profundas das queixas e fortalecer a confiança.
* Construção da confiança: Reconstituir a confiança nas organizações e nas comunidades é fundamental para dissipar as queixas e promover um futuro mais otimista. (Meta de todo empreendedor/executivo/empresário)
Então fica o trabalho de casa:
“Trabalhar nossas marcas pessoais e corporativas das entregas às promessas, buscando em cada ponto elevar este índice de confiança nas relações pessoais, profissionais e institucionais“.
Em tempos em que as palavras parecem valer cada vez menos e, por vezes, nem contratos são honrados, não impressiona os resultados do estudo.
Há trabalho pela frente! 💪
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